为规范项目开展，了解项目进展情况，5月26日-28日，营山残联对正在开展的家庭医生签约增值服务及基本康复服务项目进行了现场监督检查工作。

县残联工作人员深入项目实施现场，监督项目实施细节，重点核查服务团队是否按要求规范开展服务。

在监督过程中，工作人员还与残疾人朋友现场进行了深入交流，询问残疾人服务满意度，对惠残政策进行答疑解惑。

县残联工作人员对服务团队提出了明确要求：一是要热情耐心。残疾人在生活中面临诸多不便，很多时候往往带有焦虑、不安情绪，服务团队应始终以热情、耐心的态度服务，让他们感受到温暖与尊重。二是要善于沟通。要根据残疾人的残疾类别调整沟通方式，以残疾人能接受的通俗易懂的方式为他们做好服务。三是要注重保密。服务团队要严格遵守保密原则，确保残疾人的信息安全。

截止目前，营山县家庭医生签约增值服务及基本康复服务正在有序开展中，通过此次监督检查，不仅有效保障了项目的顺利进行，也体现了营山残联对残疾人的关心与重视。下一步，县残联将持续加大监督检查力度，强化全过程跟踪服务，确保服务精准开展。

供稿：营山县残联