为进一步规范托养服务流程、强化服务监管，确保每一位受助残疾人都能享受到优质的居家托养服务，近日，嘉陵区残联对全区残疾人居家托养服务工作进行了督查。

此次督查聚焦服务机构人员配备、服务项目落实、服务资料准备等重点内容，通过实地走访、资料查阅、座谈交流等多维度开展。督查组首先深入机构核查人员配置、服务开展、资料留存等情况，收集机构开展服务过程中的困难与好的建议；走进受助家庭，详细了解残疾人生活状况、服务需求及托养服务满意度等。

督查后，区残联召开了问题反馈会，针对督查中发现的服务落实不到位、服务人员态度生硬等问题，对服务机构下达了整改意见并限期整改，要求服务机构加强人员培训、细化服务事项、转变服务态度、完善服务机制，努力提升服务质量，真正让残疾人群众享受到既实际又贴心的托养服务。

供稿：嘉陵区残联